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게임 서비스 이용 약관

제 1조 목적

이 약관은 유한회사 체리츠(이하 ‘회사’)가 제공하는 게임 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 서비스 이용자(이하 ‘이용자’)와 회사간에 서비스의 이용에 관한 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 정의하지 않은 용어의 해석은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

1. 회사
유한회사 체리츠를 말합니다.

2. 이용자
본 약관에 동의하여 회사가 제공하는 서비스 이용 자격을 부여받은 고객을 말합니다.

3. 이용자 계정
원활한 서비스 제공을 위해 이용자가 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

4. 비밀번호
이용자의 이용자 계정과 일치하는 이용자임을 확인하기 위해서 이용자 본인이 선정한 문자와 숫자, 특수기호의 조합을 의미합니다.

5. 서비스
회사가 어플리케이션의 형태로 이용자에게 제공하는 게임 콘텐츠를 말합니다.

6. 스마트기기
서비스를 이용할 수 있는 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿, 휴대용 게임기 등의 네트워크를 사용할 수 있는 유무선 기기를 말합니다.

7. 어플리케이션
회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 스마트기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.

8. 앱스토어사업자
회사가 제공하는 어플리케이션을 다운로드 받을 수 있고, In-App 결제를 할 수 있도록 하는 오픈마켓 사업자를 말합니다.

9. 플랫폼사업자
회사와 제휴하여 서비스를 제공하는 사업자 및 관련 서비스 일체를 말합니다.

10. In-App 결제(In-App Purchase)
어플리케이션 내에서 아이템, 기능, 유료콘텐츠 등을 구매하기 위한 결제 행위를 말합니다.

11. 유료콘텐츠
이용자가 서비스를 이용함에 있어 특정한 효과 또는 효능을 향유하기 위하여 In-App 결제를 통해 구매하는 콘텐츠를 의미합니다.

12. 무료콘텐츠
이용자가 In-App 결제를 통해 구매하지 않고 다른 이용자로부터 선물 받거나 서비스를 이용하면서 무료로 취득한 콘텐츠를 의미합니다.

제 3조 약관의 효력 및 변경

1. 이 약관은 이용계약의 성격상 회사의 웹사이트 또는 서비스 이용을 위한 어플리케이션 내에 명시하고, 이용자가 어플리케이션을 설치 및 실행함과 동시에 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관계 법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 관계 법령의 변경이나 이용자의 권리 및 의무사항, 서비스 등을 개선하기 위해 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경되는 약관은 적용일자, 변경 내용 및 변경 사유 등을 명시하여 적용일 7일전(다만, 이용자의 권리, 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일전부터) 회사 홈페이지나 공식 카페, 어플리케이션 등을 통해 이용자에게 고지하고 적용일부터 효력이 발생됩니다.

4. 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 변경되는 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

5. 회사가 제 4항의 방법으로 변경되는 약관을 공시 또는 고지 시 이용자가 별도의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 본다고 고지하였음에도 불구하고, 변경되는 약관의 적용일 전일까지 회사에 대해 명시적으로 의사표시를 하지 아니한 경우 또는 이용자가 변경되는 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 4조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 별도의 약관 혹은 정책을 둘 수 있으며, 약관 및 정책은 대한민국 정부가 제정한 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5조 서비스 이용계약의 성립

1. 서비스 이용계약은 ‘이용자’가 본 이용약관에 대한 동의 또는 회사의 게임을 다운로드 받거나 네트워크를 이용하여 서비스를 이용하는 경우 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

2. 이용자는 본 약관에 동의하지 않을 경우 어플리케이션 로그아웃 및 삭제와 함께 이를 철회할 수 있습니다.

3. 이용자는 서비스 이용 과정에서 타인의 개인정보를 도용하는 경우 이 약관에 의한 이용자의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. 이용자가 플랫폼사업자에게 개인정보를 제공하고 플랫폼사업자를 통해 서비스를 이용하는경우에도 동일하게 간주됩니다.

4. 회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
유료콘텐츠 구매 대금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
최근 3개월 내 이용제한 기록이 있거나, 서비스 운영정책에 따라 서비스 이용제한 (영구제한)을 받은 이용자가 이용신청을 하는 경우
대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로, 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 회원에 대한 서비스 제공과 관련하여 서비스 제공을 제한할 필요가 있는 경우
「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
그 밖에 제1호 내지 제4호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

제 6조 개인 정보의 보호 및 사용

1. 회사는 서비스를 유지하기 위해 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.

2. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자 계정을 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보 취급방침에 따릅니다. 단, 회사에서 제공하지 않는 서비스 및 어플리케이션에 대해서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

3. 회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 이용자에게 그 이유(용도)를 고지하고 이용자의 신분증 사본 또는 이에 준하는 증서를 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외에 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 지체없이 파기합니다.

4. 회사는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인 정보를 본인의 승낙없이 타인에게 제공하지 않습니다.

제 7조 개인 정보의 관리 및 변경

1. 회사는 이용자 계정을 통하여 이용자의 서비스 이용 가능 여부 등 제반 이용자 관리업무를 수행합니다.

2. 이용자는 본 서비스의 이용을 위해 자신의 개인 정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보에 변동사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 이용자 본인의 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생되는 모든 손해는 이용자의 책임으로 합니다.

3. 회사는 이용자가 자신의 이용자 계정을 소홀히 관리하거나 제 3장에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 이용자의 귀책 사유로 인해 노출된 모든 정보에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

제 8조 회사의 의무

1. 회사는 관계 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 이행합니다.

2. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 절차를 거쳐 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 별도로 고지하여야 합니다.

3. 회사는 부득이한 사유가 없는 한 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하여 노력합니다.

4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 9조 이용자의 의무

1. 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 이용자는 회사의 업무에 방해되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안 됩니다.

2. 이용자는 청소년보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. 이용자가 청소년 보호법 등 관계 법령을 위반한 경우에는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다.

3. 이용자는 서비스를 이용하는 본인의 계정 및 단말기에 대한 관리 책임을 부담하며, 제 3자에게 이를 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 또한, 이용자의 과실 내지 관리 소홀 또는 단말기 이용 허락 등을 통해 발생하는 유료콘텐츠의 구매, 이용 등에 대해서는 결제 취소 내지 환불 등을 청구할 수 없습니다.

4. 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 이용자의 서비스 이용제한 등의 조치를 가할 수 있습니다. 또한 그로 인해 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

이용자 문의, 유료콘텐츠 복구 및 환불 요청, 이벤트 당첨 등으로 회사에 개인정보 제공 시 타인의 개인정보를 사용하거나 허위 사실을 기재하는 행위

다른 이용자의 이용자 계정을 도용 또는 부정하게 사용하거나 타인의 신용카드, 유무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 도용하여 유료콘텐츠를 구매하는 행위

회사로부터 특별한 권한을 받지 않고 회사의 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위

회사가 제공하지 않는 서비스를 이용하여 유료콘텐츠 등 콘텐츠를 타인과 거래하거나 매매하는 행위

회사의 서비스 또는 어플리케이션을 이용하여 얻은 정보를 상업적, 비상업적으로 이용하거나 알려지지 않은 버그를 사용하여 서비스를 이용하는 행위

서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위

회사의 서비스 또는 어플리케이션을 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위

타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위

회사 또는 제 3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하는 행위

제 3자를 기망하여 이득을 취하거나 또는 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하거나 이용하여 제 3자에게 피해를 주는 행위

재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 행위

정보통신시스템, 데이터, 프로그램, 어플리케이션 등을 멸실, 훼손, 변조, 위조 등을 하거나 그 운용을 방해하는 행위

어플리케이션을 임의로 변경 또는 어플리케이션에 다른 프로그램을 추가, 삽입하거나 서버와 어플리케이션간 데이터 통신을 조작, 변경 등을 하는 행위

회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동, 불법 선거운동 등을 목적으로 서비스를 사용하는 행위

기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계 법령에 위배되는 행위

제 10조 서비스의 제공

1. 이용자가 본 약관에 대한 동의 또는 회사의 게임을 다운로드하거나 네트워크를 이용하여 서비스를 이용하는 시점에 서비스 이용 계약이 성립한 것으로 봅니다. 단, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자에게 게임 서비스를 제공할 수 있고, 게임 서비스를 제공함에 있어 본 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 각종 버그 패치, 서비스 변경 등 운영상 필요한 경우 일정기간 동안 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 그 내용 및 시간을 회사의 공식 SNS 또는 어플리케이션 내의 공지사항 등에 사전 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제 11조 서비스의 이용

1. 이용자는 이 약관 및 서비스 운영정책 또는 이용규칙에 따라 서비스를 이용하여야 합니다.

2. 회사는 서비스의 운영, 종료 등 서비스에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.

3. 회사는 스마트 기기를 위한 전용 어플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공하며, 이용자는 어플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 유료콘텐츠의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능하며 네트워크를 통해 어플리케이션 다운로드 또는 서비스를 이용하는 경우 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.

5. 다운로드하여 설치한 어플리케이션 또는 네트워크 서비스를 통해 이용하는 서비스의 경우 스마트 기기 또는 이동 통신사의 특성에 맞도록 제공되며 스마트 기기의 변경, 번호 변경 및 해외 로밍의 경우 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용 할 수 없으며 이 경우 회사는 어떠한 책임도 부담 하지 않습니다.

제 12조 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 홈페이지 또는 어플리케이션을 통해서 이용자에게 사전 공지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기 결함, 긴급 보안 문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 홈페이지 또는 어플리케이션을 통해서 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 상기 서비스 중단에 대하여 서비스 제공을 요구하거나 서비스 중단 시 유료 서비스 이용이 불가함으로 인해 받은 손해 외에 별도의 손해 배상을 청구할 수 없습니다.

3. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지 또는 종료할 수 있습니다.

전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

기타 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

4. 회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고 서비스의 변경 또는 중지로 인하여 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 13조 서비스 이용 제한

회사는 이용자가 서비스 이용 내용에 있어서 제 9조의 내용을 위반하는 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제 14조 정보의 제공 및 광고 게재

1. 회사는 서비스 개선 및 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가 정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가 정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다. 수집 또는 제공받은 이용자 정보에 대해서는 개인정보처리방침에서 정한 목적외에 이용하지 않습니다.

2. 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.

3. 회사가 제공하는, 제 3자가 주체인, 제 1항의 광고에 이용자가 접속, 참여, 거래 등을 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

4. 회사는 단말기 알림(Push 알림)을 활용하여 이용자에게 제1항의 광고를 발송할 수 있으며, 이용자는 언제든지 애플리케이션내의 수신거부 기능을 이용하여 수신을 거부할 수 있습니다.

5. 상기 정보제공과 광고와 관련해서 정보를 회사에 제공하는 플랫폼사업자, 앱스토어사업자의 약관 및 회사의 약관에 준거하며 관련 법령 및 시행령에 따라 제공합니다.

제 15조 저작권의 귀속 및 이용제한

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하면서 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 인도할 수 없습니다.

제 16조 유료콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용

1. 이용자는 서비스를 사용하고 있는 스마트기기의 종류에 따른 각 앱스토어사업자의 결제 운영 정책에 따라 유료콘텐츠를 구매할 수 있으며, 해당 결제 정책의 차이로 인해 결제 금액의 차이가 발생할 수 있습니다. 또한 유료콘텐츠의 구매 대금은 앱스토어사업자와 연계된 이동통신사나 플랫폼사업자 및 앱스토어사업자가 정하는 방법 및 정책에 따라 부과되며, 납부방식은 해당 사업자의 정책을 따릅니다.

2. 이용자가 서비스에서 구매한 유료콘텐츠는 해당 게임 서비스 어플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 스마트기기에서만 이용할 수 있습니다.

3. 이용자가 구매한 유료콘텐츠의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 이 기간이 경과된 경우 이용자는 해당 유료콘텐츠에 대한 사용권을 상실합니다. 단, 사용기간이 별도로 명시된 유료콘텐츠의 경우에는 구매시 명시된 사용기간에 따릅니다. 이용자는 회사가 정하여 별도로 고지한 방법 이외에는 유료콘텐츠를 이용자 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 제3자에게 양도, 대여, 매매 또는 환전 등을 할 수 없습니다.

제 17조 In-App 결제

1. 회사의 어플리케이션은 유료콘텐츠 구매를 위한 In-App결제 기능을 포함하고 있습니다.

2. 이용자는 스마트기기의 비밀번호 설정 기능, 오픈마켓에서 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 이용하여 제 3자의 In-App결제를 방지하여야 하며, 회사는 이를 위하여 방송통신위원회의 권고 및 ‘오픈마켓 모바일콘텐츠 결제 가이드라인’에 따라 오픈마켓이 제공하는 인증절차 등이 적용된 In-App결제를 위한 모듈, 라이브러리 등을 어플리케이션에 적용합니다.

3. 회사는 이용자가 In-App결제 방지기능 등을 이용하지 않거나 이용자의 부주의로 비밀번호가 노출되어 발생하는 제3자의 In-App결제에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

4. 이용자가 이동통신사의 청소년 요금제에 가입한 경우, 해당 단말기에서의 In-App결제를 하면 그 내용은 법정대리인의 동의가 있는 것으로 간주합니다.

5. 이용자는 In-App결제 대금을 성실히 납부하여야 할 책임이 있습니다.

6. 회사의 정책 및 결제업체(이동통신사, 앱스토어사업자 등)의 정책, 방침 등에 따라 각 결제 수단별로 결제한도가 부여 또는 조정될 수 있습니다.

제 18조 청약 철회 및 환불

1. 이용자는 구매한 유료콘텐츠를 구매일 또는 유료콘텐츠 이용가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(구매 취소)를 할 수 있습니다. 단, 청약철회 요청시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료콘텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 유료콘텐츠에 대하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다.

2. 회사는 이 약관 제12조 제3항 및 제 14조 제1항 또는 회사의 귀책사유로 인하여 이용자가 구매한 유료 콘텐츠를 서비스에서 이용하지 못하는 경우, 동일∙유사한 유료콘텐츠로 보상하거나 해당 구매 금액을 구매일에 관계없이 전액 환불합니다.

3. 이용자가 구매한 유료콘텐츠에 대한 환불은 이용자가 이용한 앱스토어사업자의 환불 정책에 따라 진행되며, 자세한 환불 신청절차는 앱스토어사업자의 운영정책에 따릅니다. 또한 구매한 유료콘텐츠에 대한 환불이 완료된 경우에는 환불 금액만큼 유료콘텐츠가 차감됩니다. 또한, 유료콘텐츠가 다르게 지급된 경우에는 본조 제2항에서 정한 방법으로 환불을 합니다. 다만, 이용자가 다르게 지급된 유료콘텐츠의 일부를 사용한 경우에는 동일∙유사한 유료콘텐츠로만 보상합니다.

4. 유료콘텐츠를 통해 무료콘텐츠로 전환한 경우에는 이용자가 사용의사를 밝힌것으로 판단할 수 있으며, 전부 또는 일부 사용으로 인하여 서비스내에서 구매할 수 있는 기본 단위가 훼손되었을 시에도 회사는 이용자가 사용 의사를 밝힌 것으로 판단합니다. 메시지함 및 선물함 등 유료콘텐츠의 송수신과 관련된 화면에서 수락 등의 동의 과정을 거친 경우 이는 이용자가 사용 의사를 밝힌 것으로 판단합니다. 해당 사항은 이용자의 의도와 상이하게 타인을 통해 구매되었을 경우도 포함합니다.

5. 이용자가 정상적인 구매내역이 기록되는 In-App결제를 통하지 않고 서비스 이용행위로 취득하거나 다른 이용자로부터 선물, 회사의 이벤트 등을 통하여 취득한 유료콘텐츠는 환불되지 않습니다.

6. 다음과 같은 경우 유료콘텐츠의 청약철회가 제한되며 회사는 청약철회가 제한되는 유료콘텐츠에 대해서 결제 전에 청약철회가 제한됨을 표시합니다.

구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 서비스에 적용되는 유료콘텐츠의 경우

어플리케이션의 정상적인 이용과정을 결제없이 획득한 아이템의 경우

추가적인 혜택이 제공된 유료콘텐츠 구매 후 해당 추가 혜택이 사용된 경우

묶음형으로 판매된 유료콘텐츠의 일부가 사용된 경우

개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 유료콘텐츠를 개봉한 경우

유료콘텐츠의 일부를 사용하였거나 이미 시간이 지나 다시 판매하기 곤란한 경우

7. 청약철회 및 환불 등을 요구할 경우에는 회사 고객센터를 통해 별도의 개인정보 취급 동의 과정을 거친 후 회사의 구매내역 확인에 의해 진행되며, 이 과정 중 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자를 통해 구매내역을 확인하는 절차를 거친 다음 진행됩니다. 회사는 이 과정 중에서 이용자의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 필요 시 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락하여 정확한 사실 확인을 할 수 있으며, 추가적으로 증빙을 요구할 수 있습니다.

8. 어플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따릅니다. 따라서 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 오픈마켓사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 단, 오픈마켓사업자의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 오픈마켓사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.

9. 어플리케이션에서 판매되는 유료콘텐츠를 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료콘텐츠 결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 유료콘텐츠 구매자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 스마트기기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다. 미성년자 결제취소를 요청하시는 경우 회사의 필요에 따라 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.

10. 선물하기 기능을 통하여 이루어진 유료콘텐츠 결제에 대하여는 구매한 유료콘텐츠에 하자가 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 결제 취소 및 환급이 불가하며, 유료콘텐츠의 하자로 인한 환급은 선물을 보낸 이용자에 한하여 가능합니다.

제 19조 청약 철회 등의 효과

1. 이용자가 제18조 제1항 본문에 따른 청약철회를 한 경우 회사는 지체 없이 해당 유료서비스를 회수 또는 삭제하고 유료서비스를 회수 또는 삭제한 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환불합니다.

2. 제1항의 경우 회사가 이용자에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

3. 회사는 위 대금을 환불함에 있어서 이용자가 신용카드나 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소 비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정한 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만 회사가 결제업자로부터 이미 대금을 지급받은 때에는 이를 결제업자에게 환불하고 이를 소비자에게 통지합니다.

4. 회사는 이미 재화 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에든 비용에 상당하는 금 액을 이용자에게 청구할 수 있습니다.

5. 이용자가 제18조 제1항 본문에 따른 청약철회를 한 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담하고, 회사는 이용자에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제 20조 과오금의 환불

1. 회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생하는 경우, 과오금을 이용자에게 환불합니다. 단, 이용자의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.

2. 어플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따릅니다. 따라서 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 오픈마켓사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 단, 오픈마켓사업자의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 오픈마켓사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.

3. 어플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

제 21조 계약 해지 및 서비스 이용 중지

1. 이용자는 언제든지 서비스의 이용을 원하지 않는 경우, 계정 삭제를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 계정 삭제는 즉시 처리 되며 이용자가 보유한 계정 정보는 모두 삭제되어 복구 불가능합니다.

2. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 경우, 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지 할 수 있습니다.

서비스 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

서비스 운영을 고의로 방해한 경우

타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우

서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

회사 및 이용자에게 피해를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

그 외 서비스 정책에 위배되는 사항

3. 전항의 규정에 따라 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 이용자는 다운로드 받은 콘텐츠를 사용할 수 없으며, 기 지급한 유료콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.

제 22조 손해배상

1. 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인한 것일 경우에는 이용자가 입은 손해에 대해 배상합니다.

2. 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 개별서비스를 제공함에 있어 이용자가 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

3. 이용자는 이 약관의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해를 입힌 경우 또는 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 회사에 손해를 입힌 경우 회사에 대하여 그 손해를 배상하여야 합니다.

4. 이용자는 서비스 이용과정에서 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 않음으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 23조 면책 사항

1. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그 책임이 면제됩니다

2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

3. 회사는 스마트기기 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 이용자가 본인의 개인정보 등(이용자 계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보상실에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 발생하는 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

9. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

10. 회사는 이용자의 신상정보 및 E-Mail 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

11. 회사가 제공하는 서비스 중 무료 서비스 또는 무료콘텐츠의 경우에는 손해배상의 대상에서 제외됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

12. 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 취득한 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임상 머니 등의 손실에 대하여 회사의 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

제 24조 재판권 및 준거법

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.

2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 대한민국 법령이 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

3. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대하여 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야합니다.

[부칙]

본 약관은 2018년 09월 20일부터 시행됩니다.